WARUNKI UDZIELANIA TELEPORAD
WIELMED NZOZ LEKARZE RODZINNI
JOLANTA WIŚNIECKA TYRAWA
UL. MICKIEWICZ 10 C,D
32-020 Wieliczka
INFORMACJA W SPRAWIE STANDARDU ORGANIZACYJNEGO TELEPORADY W WIELMED NZOZ LEKARZE RODZINNI
Szanowni Państwo,
Zgodnie z par 3 ust. 1 Rozporządzenia Ministra Zdrowia z dnia 12 sierpnia 2020 r. w sprawie standardu organizacyjnego teleporady w ramach podstawowej opieki zdrowotnejprzedstawiamy zasady organizacji teleporad w WIELMED NZOZ LEKARZE RODZINNI:
1) Teleporady realizowane są za pośrednictwem łączy telefonicznych od poniedziałku do piątku w godzinach 9 – 18.
2) Pacjent umawia się na teleporady za pośrednictwem Rejestracji, osobiście lub telefonicznie pod następującymi numerami: +12 278 49 41, +12 289 03 30 oraz 537526 676.
3) Termin teleporady zostaje ustalony na najbliższy dogodny dla pacjenta termin, z uwzględnieniem godzin pracy lekarzy.
4) W przypadku pilnym lub w związku z chorobą przewlekłą pacjenta termin teleporady zostaje ustalony na dzień, w którym pacjent skontaktował się z rejestracją
5) Teleporada zostaje udzielona poprzez kontakt telefoniczny lekarza na wskazany przez pacjenta numer telefonu. Lekarz jest zobowiązany do trzykrotnej próby nawiązania połączenia, w odstępie 10 minut każda.
6) W przypadku braku odebrania telefonu przez pacjenta lub niemożliwości przeprowadzenia rozmowy telefonicznej z innych przyczyn, pacjent ma prawo do teleporady w dniu następnym (po uprzednim kontakcie z rejestracją).
7) Pacjent ma możliwość skorzystania z kontaktu osobistego z lekarzem w następujących przypadkach:
a) Gdy jest nieletnim poniżej 6 roku życia;
b) Gdy stwierdzono u niego chorobę przewlekłą i nastąpiło pogorszenie stanu w związku z występującą chorobą;
c) Jeśli ukończył 65 rok życia;
d) Jeśli jego stan nie ulegnie poprawie po upływie 5 dni od udzielenia teleporady bez względu na wiek pacjenta;
e) Jeśli wywiad przeprowadzony przez lekarza wskazuje na konieczność osobistego stawienia pacjenta w placówce celem wykonania procedury medycznej lub badania.
8) Pacjent ma prawo realizacji e-recepty lub e-zleceń na inne wyroby medyczne w aptece lub specjalistycznym zakładzie za pomocą podania kodu recepty wraz z numerem pesel.
9) Pacjent ma prawo do realizacji e-skierowań w specjalistycznej placówce za pomocą podania kodu skierowania oraz swoich danych.
10) Pacjent ma prawo do przeprowadzania badań zleconych przez lekarza prowadzącego, np. pobrania krwi bezpośrednio w placówce codziennie w godzinach 8 – 11.
11) Pacjent ma możliwość założenia Internetowego Konta Pacjenta bezpośrednio na stronie: pacjent.gov.pl